Trendyol soru cevap otomasyonu

Trendyol sorularını yapay zekâ yanıtlasın, siz yalnız emin olmadıklarını onaylayın.

Evet, Trendyol müşteri sorularını otomatik yanıtlamak mümkün. Klaryo soruları tek gelen kutusunda toplar, ürün ve mağaza bilginizden bir yanıt taslağı yazar ve her yanıta güven skoru verir. Mağazanız ilk 10 yanıtı onayladıktan sonra, eşiğin üstündeki yanıtlar otomatik gider; altındakiler onayınıza düşer.

10 gün ücretsiz deneCanlı demoyu aç
10 gün ücretsiz denemeKredi kartı gerekmez5 dakikada kurulum
Gelen KutusuBekleyen 4 · Bugün 63
TümüPazaryeriSohbetBana atanan
Bu ürünün 42 numarası var mı?Nike Air Max 270 · 2 dk önce%96 · otomatik gönderildi
Siparişim nerede?+90 5** *** 41 22 · #10482 · 5 dk önceAsistan çözdü · Kargoda
Kargo ne zaman çıkar?Bluetooth Kulaklık · 6 dk önce%93 · otomatik gönderildi
Bunun fiyatı ne kadar?@ayse.k · Lacivert Kazak · 9 dk önceÜrün kartı · Satış ₺899
Bu kumaş çekme yapar mı?Keten Gömlek · 11 dk önce%61 · onay bekliyor
Temsilciyle görüşmek istiyorumZiyaretçi · Web Chat · 14 dk önceElif'e atandıSLA 2s 40dk

Sorun

Elle yanıtlamak neden zorlaşıyor?

Sorular gecikiyor

Soru sayısı arttıkça yanıt süresi uzar. Mesai dışı gelen sorular ertesi güne kalır.

Cevaplar tutarsızlaşıyor

Aynı soruya farklı kişiler farklı cevap verir; ton ve politika ekipte dağılır.

Hangi cevabın gittiği izlenemiyor

Kim neyi yanıtladı, hangi soru bekliyor, görmek için panelden panele gezilir.

Nasıl çalışır

Üç adımda çalışır

1

Trendyol'u bağlayın

Satıcı API bilgilerinizi bir kez girersiniz. Sorular otomatik çekilir, ürün bilginiz içeri alınır.

2

Taslağı ve güven skorunu görün

Her soru için ürün ve mağaza verinizden bir yanıt yazılır. Dayanağı olmayan bir iddia içeren yanıt otomatik gitmez, onayınıza düşer.

3

Onaylayın, sonra otomatiğe bırakın

İlk 10 yanıtı onaylarsınız, mağaza eşiğini kazanır. Eşiğin üstündeki yanıtlar kendiliğinden gider, altındakiler onay kuyruğunda bekler.

Entegrasyon durumu

Hangi pazaryerinde ne çalışıyor?

Yalnızca canlıda doğrulanan davranışı yazıyoruz. Doğrulanmayanlar "yakında" olarak işaretlidir.

KaynakDurumNe yapar
TrendyolCanlıSorular, yanıt taslağı, onay kuyruğu ve güven skorlu otomatik gönderim.
n11KısmiSorular aynı gelen kutusunda görünür ve yanıt taslağı hazırlanır. n11'e doğrudan gönderim doğrulama aşamasında; şimdilik yanıtı n11 panelinden iletirsiniz.
HepsiburadaYakındaEntegrasyon hazırlanıyor.
EtsyYakındaEntegrasyon hazırlanıyor.
ÇiçeksepetiYakındaEntegrasyon hazırlanıyor.

Güvenlik ve veri

Kontrol sizde kalır

Güven skoru ve onay kapısı

Düşük skorlu yanıt otomatik gitmez. İlk 10 onay tamamlanmadan hiçbir yanıt otomatik gönderilmez.

Dayanağı olmayan iddia süzülür

Kaynağı olmayan kargo firması, iade veya değişim sözü gibi iddialar içeren yanıt onayınıza düşer. Mağaza politikanız platform kurallarının üstündedir.

Kişisel veriler maskelenir

Telefon, e-posta, IBAN ve TC kimlik numarası gibi veriler yapay zekâ modeline gönderilmeden önce maskelenir.

İlgili rehberler

SSS

Aklındaki sorular

Gelen soru için ürün ve mağaza bilginizden bir yanıt taslağı yazılır ve güven skoru hesaplanır. Mağaza ilk 10 yanıtı onayladıktan sonra, skoru eşiğin üstünde olan yanıtlar otomatik gider; altındakiler onay kuyruğuna düşer.

Trendyol sorularınızı bugün kontrol altına alın

10 gün ücretsiz deneyin; ilk yanıtları siz onaylayın, sonrasını sisteme bırakın.

10 gün ücretsiz dene Canlı demoyu aç